Términos y Condiciones
Horario de Servicio
Si usted desea información sobre los productos que comercializamos y sus precios, nuestro sitio web WWW.TRACK-MASTER.MX está disponible las 24 horas del día. Si desea una atención más personalizada, puede enviarnos un WhatsApp llamarnos al teléfono +52 477 5000 700, de lunes a viernes en un horario de 9:30 a 18:30 hrs.
Precios y Disponibilidad de ProductosTodos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.
La disponibilidad mostrada en cada uno de los productos se encuentra al día, en caso de que llegara a haber algún error en el inventario mostrado, en cuanto se reciba la orden de compra, se le notificará inmediatamente.
La lista de productos mostrados en el sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso; si requiere de algún producto no mostrado en la página, favor de enviar un correo: contacto@track-master.mx especificando los productos que requiere y la cantidad.
Precios de MayoreoLa mayoría de nuestros productos cuentan con precios de mayoreo, estos se pueden consultar directamente en nuestro sitio web TRACK-MASTER.MX
Si requiere precio por una cantidad mayor a la mostrada, favor de enviar un correo especificando la cantidad requerida a contacto@track-master.mx, se le enviará una cotización formal con tiempo de entrega. Las cotizaciones serán atendidas en un lapso no mayor a 48 hrs hábiles
Métodos de PagoMercado Pago (tarjeta de crédito, debito, transferencia o pago en efectivo), y Pay Pal
Envío de ProductosEl costo del envío NO incluye seguro.
Después de que el paquete es entregado al servicio de mensajería, se le proporciona su número de guía para que pueda rastrear su envío.
Considere que una vez que los productos han salido de las instalaciones de Track-master no es posible rectificar la dirección destino, (NOTA: La dirección de envío se toma directamente de los datos proporcionados en la orden de compra). Una vez que el paquete deja las instalaciones, para cualquier duda o reclamo con respecto al envío, se deberá tratar directamente con la empresa de mensajería.
Si requiere seguro para su envío, favor de solicitarlo para realizar la cotización correspondiente seleccionando la opción en el proceso de compra
Responsabilidad
El usuario o cliente expresamente conviene en que el uso del sitio web o aplicación de www.track-master.mx es completamente bajo su responsabilidad.
En ningún caso www.track-master.com será responsable por daños y perjuicios directos, indirectos, imprevistos, mediatos o punitorios, que resulten de algún aspecto del uso que el usuario o cliente haga del sitio web o aplicación, ya sea que los daños y perjuicios surjan a partir del uso o el mal uso, incapacidad de uso, la interrupción, suspensión, modificación, alteración o cancelación del sitio web o aplicación.
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Controversias
Los presentes Términos y Condiciones, están regidos por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que se relacione con la visita, uso o compra de artículos ofertados en el sitio web o aplicación será sometida a los Tribunales con competencia y jurisdicción en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Comprobante de la compra y Facturación
Todas las compras realizadas en www.track-master.mx se llevan a cabo por medio del sitio web, por lo que todas las notas son electrónicas; si desea factura de su compra, solicitarla y proporcionar sus datos completos al momento de la compra.
Para aclaraciones de facturación enviar solicititud a: ventas@track-master.mx
Para aclaraciones de facturación contactar al WhatsApp: +52 477 5000 700
Políticas de Garantía y Devoluciones
Una vez adquirido su producto, si este presenta alguna falla deberás enviar un mensaje de WhatsApp al numero +52 477 5000 700 para notificar la problemática y agendar una cita con Soporte Técnico Track-Master (sujeto a disponibilidad).
En caso de que tu producto requiera revisión física se te hará llegar una guía de envío.
Soporte Técnico Track-Master tendrá un lapso de 72 hrs hábiles para dar un diagnóstico final.
- Sólo se realizan cambios físicos si la falla del producto es por defecto de fábrica.
- Los productos adquiridos en Track-master.mx tienen garantía de un año
- NO aplica garantía, ni se realizan cambios físicos en las siguientes condiciones:
- Si el producto muestra cualquier signo de maltrato o alteración.
- Si el daño fue ocasionado por un mal uso.
- Si el daño es ocasionado por conexiones inadecuadas.
- Si el producto fue utilizado en condiciones extremas.
- Si el daño fue ocasionado por una descarga eléctrica.
- Si el defecto encontrado requiere de una revisión directa por el fabricante, se le hará llegar una cotización correspondiente por enviar el producto a revisión, en caso de aceptar, una vez se cubran todos los gastos, se procederá al envío.
Una vez salida la mercancía, NO se aceptan cambios ni devoluciones, (excepto Garantías)
Al realizar una orden en track-master.mx, usted está aceptando estos Términos y Condiciones.
Track-master.mx se reserva el derecho de hacer cualquier cambio a los presentes términos y condiciones sin previo aviso.
